 |
Гарантия
 | | | Концерн Volkswagen AG гарантирует безупречную эксплуатацию автомобиля на период гарантийного срока, на протяжении которого он обязуется бесплатно устранять выявленные производственные дефекты и неисправности. Новые автомобили, произведенные концерном Volkswagen AG, имеют гарантию на 2 года отсутствия дефектов без ограничения пробега. На оригинальные запасные части и аксессуары, установленные в любом Сервисном центре Volkswagen AG, клиенту предоставляется гарантия 2 года. Дефекты, выявленные после окончания гарантийного срока, могут частично компенсироваться в целях программы послегарантийной поддержки клиента. Гарантия 2 года на автомобиль и гарантийные обязательства сохранности лакокрасочного покрытия и отсутствия сквозной коррозии действуют при соблюдении условий технического обслуживания и учитываются со дня продажи автомобиля клиенту: |
|
| Автомобиль | Гарантийный срок на новый автомобиль | Гарантийный срок на лакокрасочное покрытие | Гарантия отсутствия сквозной коррозии |
| Volkswagen Jetta | Два года | Три года | Двенадцать лет |
| Volkswagen Golf | Два года | Три года | Двенадцать лет |
| Volkswagen Scirocco | Два года | Три года | Двенадцать лет |
| Volkswagen New Beetle | Два года | Три года | Двенадцать лет |
| Volkswagen Passat | Два года | Три года | Двенадцать лет |
| Volkswagen Phaeton | Два года | Три года | Двенадцать лет |
| Volkswagen Tiguan | Два года | Три года | Двенадцать лет |
| Volkswagen Polo | Два года | Три года | Двенадцать лет |
| Volkswagen Passat CC | Два года | Три года | Двенадцать лет |
| Volkswagen Touareg | Два года | Три года | Двенадцать лет |
| Volkswagen Touran | Два года | Три года | Двенадцать лет |
| Volkswagen Caravelle | Два года | Три года | Двенадцать лет |
| Volkswagen Multivan | Два года | Три года | Двенадцать лет |
| Volkswagen Transporter | Два года | Три года | Двенадцать лет |
| Volkswagen Crafter | Два года | Три года | Двенадцать лет |
| Volkswagen Caddy | Два года | Три года | Двенадцать лет |
Естественный износ, а также повреждения, обусловленные перегрузками, неквалифицированным обращением или внесением недопустимых изменений в конструкцию автомобилей, исключаются из гарантийных обязательств.
УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
При выявлении нарушений в работе автомобиля следует незамедлительно обратиться в автоцентре "Атлант-М Днепр" или другой дилерский центр "Volkswagen AG" в Украине для их устранения. Претензии по гарантии на автомобиль могут быть рассмотрены только при предъявлении неисправного автомобиля, технического паспорта и сервисной книжки на него с отметками, подтверждающими регулярное прохождение обязательного технического обслуживания в дилерских центрах "Volkswagen AG". В случае предъявления претензий по дополнительным гарантийным обязательствам также необходимо предъявить заказ-наряд, подтверждающий выполнение работ в автоцентре "Атлант-М Днепр".
Гарантийные обязательства включают ремонт или замену (при невозможности ремонта) неисправных деталей, узлов и агрегатов, имеющих производственные дефекты, а также бесплатное выполнение связанных с этим демонтажно-монтажных работ, за исключением случаев, если эти работы были вызваны изменениями в конструкции автомобиля, не санкционированными "Volkswagen AG"
Гарантийный ремонт не влияет на дату истечения гарантийного срока на автомобиль. Гарантийные обязательства на неисправные детали, замененные в период гарантийного срока на автомобиль, истекают в момент окончания гарантийных обязательств на автомобиль.
Косвенный ущерб (например, затраты по аренде другого автомобиля, на наем эвакуатора, гостиничные счета, прямые либо косвенные финансовые убытки, и т.п.), связанный с неисправностью автомобиля не компенсируется.
ПОСЛЕГАРАНТИЙНАЯ ПОДДЕРЖКА
По окончанию гарантийного срока на новый автомобиль возможна послегарантийная поддержка некоторых обозначенных концерном "Volkswagen AG" деталей, узлов и агрегатов в зависимости от фактического пробега и календарного срока эксплуатации автомобиля, исчисляемого от даты покупки. Данная поддержка может быть предоставлена только в том случае, если на протяжении всего срока эксплуатации автомобиль регулярно проходил обязательное техническое обслуживание на дилерских центрах "Volkswagen AG"
Послегарантийная поддержка не предоставляется на регулировочные работы и ремонты, которые по условиям пробега и срока эксплуатации автомобиля при существующем уровне развитии техники должны быть признаны нормальными и закономерными (вследствие "естественного износа").
УСЛОВИЯ ОТКАЗА В ВЫПОЛНЕНИИ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
Гарантийные обязательства теряют силу в следующих случаях:
| | | Если автомобиль нерегулярно проходил (или не проходил вообще) обязательное техническое обслуживание в дилерских центрах "Volkswagen AG". |
|
| | | Если автомобиль обслуживался или ремонтировался не в дилерских центрах "Volkswagen AG |
|
| | | Если в автомобиль были установлены детали (узлы или агрегаты), либо были внесены изменения в его конструкцию или оборудование, не санкционированные "Volkswagen AG", в том числе, замена штатных колесных дисков на не оригинальные - не предусмотренные каталогом запасных частей "Volkswagen AG"; установка и подключение к штатным электрическим цепям сигнализаций, автомагнитол, системы центрального замка, электрических стеклоподъемников или других электронных либо электрических систем, не имеющих разрешения "Volkswagen AG" для применения на данном автомобиле. |
|
| | | Если причиной неисправности автомобиля явились: эксплуатация с чрезмерными нагрузками; проведение изменений тюнингового характера без разрешения "Volkswagen AG" (в том числе, доработка кузовных элементов, силового агрегата, трансмиссии, подвески, электроники двигателя и т.п.); несоблюдение или нарушение правил эксплуатации, ухода и обслуживания автомобиля. |
|
8 (056) 372-82-82
г. Днепропетровск, ул. Стартовая, 22
тел. (056) 372-82-82
